电脑关机时出现蓝屏问题，通常与硬件或系统问题有关。以下是一步步的排查和解决问题的方法

检查硬件

1. 电源检查：确认电池是否正常供电，必要时更换电池。
2. 系统检查：登录网盘，检查网络连接是否稳定，确保系统能够正常运行。
3. 硬件设备：检查是否有未连接的网线或连接到错误的设备，如显卡或驱动程序。

第二步：检查系统

1. 磁盘驱动程序：确保磁盘驱动程序正常工作，必要时升级或检查驱动程序。
2. 网络驱动程序：确认网络连接稳定，避免因网络问题导致蓝屏。
3. 系统驱动程序：检查系统驱动程序是否正常，必要时升级或更新。

第三步：排查问题

1. 检查电脑状态：确认电脑是否处于关机状态，是否有其他程序未启动。
2. 查看日志：查看电脑的日志文件，了解蓝屏发生时的具体原因。
3. 联系技术支持：如果问题复杂或无法自行解决，联系电脑制造商或技术支持中心。

通过以上步骤,逐步排查硬件和系统问题，通常可以解决问题。